溝通方式有許多種，各有優缺點，專案經理可以視情況選用：
面對面溝通
效果最直接，但耗費的時間最多。最大的好處和壞處都是同一個，就是「效果加強」，如果溝通得好，面對面可以加分，如果溝通不良，面對面反而造成更大的反效果。
有一句話說，見面三分情，這句話在專案管理中也是適用的。

召開正式會議
召集相關人員開專案會議，不管是定期review或是針對特定議題討論，透過會議型態的溝通，好處是結果會有白紙黑字的效果，與會者事後也可有依據據以執行。
開會的方式也有缺點，有些人平常是一個樣子，在會議中就變了另一個人，有些事私底下可以商量，但是一到會議上要寫成會議記錄，那就是「不是你死，就是我亡」了，再怎麼樣都要堅守自己部門(或公司)的本位主義。

電子郵件
好處是節省時間，因為可以一次通知很多人。個人認為緊急及重要事項較不適用，如果要用的話，還是必需配合跟催。有些人發電子郵件，喜歡cc一堆人，尤其是cc高層主管，似乎想要證明自己做的事情很多，想表現一下，但是據我的經驗，有些高層主管在看電子郵件的時侯，會將cc(不是to自己)的電子郵件直接刪掉，因為光to自己的電子郵件都處理不完了。另外有一種不太好的做法，就是一直Quote前一封郵件，Quote個幾次還好，要是Quote十幾次還在Quote，大概也只有當事雙方看得懂，其他人都看不懂，或者直接略過了。這個情形在技術人來回討論技術時最容易發生。

電話
另一種快速而直接的溝通方式，與面對面溝通只差在沒有見到面。
缺點是沒有像會議記錄那樣的記錄效果，如果處理得不好的時侯，會出現各說各話的情形。
對於不是很關鍵的事項，或是需要很緊急連絡的事項，比較適合使用電話。

即時通訊
越來越多的人習慣使用即時通訊與別人連絡，甚至有人在同一個辦公室裡都不講話，反而用即時通訊打字聊天。
雖然比起電子郵件，效率更為快速，但是使用即時通訊，比使用電子郵件更不正式，因此，要看情形使用。

下集預告：專案人生─(27)專案管理的九個領域之風險